Glosario del negocio farmacéutico en Guatemala

Ver precios

Definiciones breves de los términos que usan las farmacias y sus trámites. Cada término está enlazado desde las páginas donde aparece, para que el glosario sea el lugar único de definición (regla: una pregunta se responde una sola vez).

A

Agencia Virtual: Herramienta gratuita de la SAT para emitir facturas electrónicas FEL desde el navegador.
App FEL: Aplicación móvil oficial de la SAT para emitir FEL, con modo offline que sincroniza al recuperar internet.
Ajuste de inventario: Corrección registrada del stock real (merma, sobrante o conteo) con trazabilidad en el kardex.
Arqueo de caja: Conteo del efectivo al cierre del turno para verificar que coincide con el esperado calculado por el sistema.
Afinidad producto-producto: Relación de co-compra detectada en las ventas reales: qué se compra junto a qué.
Arancel de trámite: Costo oficial de un trámite. El catálogo registra Q0 para farmacias; el MSPAS menciona arancel — confirmar.
Auditoría de inventario: Revisión sistemática del stock físico contra lo registrado, para detectar faltantes, sobrantes y mermas.

B

Blíster: Presentación intermedia de tabletas o cápsulas. La venta fraccionada permite vender el blíster con precio propio.
Botiquín comunitario: Punto de venta de medicamentos esenciales en comunidades sin farmacia, regulado por la Norma Técnica 31-2011 (ventas de medicina).
Base gravada: El monto sobre el que se calcula el IVA: subtotal de la venta menos descuentos.
Bioequivalente: Medicamento que libera el mismo principio activo en cantidad y velocidad equivalentes al producto de referencia, con efecto terapéutico intercambiable.

C

Contingencia FEL: Emisión de documentos sin conexión al certificador (por ejemplo, sin internet), que se regularizan ante la SAT al recuperar la conexión.
Certificador FEL: Proveedor autorizado por la SAT que certifica documentos electrónicos. Cobra tarifa mensual fija (ninguno cobra porcentaje).
Crédito fiscal: El IVA que una farmacia paga en sus compras y puede descontar del IVA que cobra en sus ventas, en el régimen general.
Costo promedio ponderado: Método de valorización del inventario: el costo de cada egreso se calcula como promedio ponderado de los costos de los lotes disponibles.
Compra a crédito: Recepción de mercadería con pago diferido al proveedor. Su control es parte del flujo de caja de la farmacia.
Comisión por producto: Incentivo por producto que el sistema sugiere en el mostrador, con transparencia para el cliente.
Contador: Profesional que declara impuestos y lleva la contabilidad. La farmacia le entrega libro de ventas, compras y gastos.
Cliente frecuente: Cliente identificado por NIT o teléfono con historial de compras; base de la fidelidad.
Cálculo de vuelto: Diferencia entre lo entregado por el cliente y el total; el POS lo calcula sin error.
Caducidad: Fecha de vencimiento de un lote. El control de caducidad es la base del FEFO.
Conteo cíclico: Conteo por grupos de productos según su rotación, en lugar de contar todo el inventario de una sola vez.
Cadena de frío: Manejo de productos que deben conservarse a temperatura controlada desde el proveedor hasta el anaquel o refrigerador.
Contraindicación: Situación o condición en la que no debe usarse un medicamento por el riesgo que representa para el paciente.

D

DTE: Documento Tributario Electrónico — la factura, nota de crédito, nota de débito u otro documento emitido bajo el régimen FEL.
Discrepancia de caja: Diferencia entre el efectivo contado y el esperado. Su patrón por cajero se mide para detectar problemas.
Descuento por regla: Descuento configurado con reglas (porcentaje o monto mínimo) que el sistema aplica y audita.
Droguería: Establecimiento de venta al por mayor de medicamentos, regulado por la Norma Técnica 7-2011.
Distribuidora farmacéutica: Empresa que comercializa medicamentos al mayoreo hacia farmacias. La Norma Técnica 48-2011 regula su funcionamiento.
DRCPFA: Departamento de Regulación y Control de Productos Farmacéuticos y Afines del MSPAS: emite licencias sanitarias y registra productos.
Devolución a proveedor: Gestión para regresar mercadería (por ejemplo, próxima a vencer) al distribuidor cuando el acuerdo lo permite.
Día de plaza / mercado: Día en que el municipio concentra comercio y visitantes; la demanda farmacéutica se multiplica.
Densidad de farmacias: Farmacias por cada 10,000 habitantes: farmacias ÷ población × 10,000. En este sitio se calcula con farmacias mapeadas (mínimo OSM).
Desglose por tasa de IVA: Separación de ventas al 12%, 5% y 0% en el libro de ventas mensual.
Declaración mensual: Presentación ante la SAT de las obligaciones del mes (IVA/ISR según régimen).
Dispensación: Entrega del medicamento al paciente tras validar la receta, explicar su uso y registrar la venta: la función central de la farmacia.
Descanso: Pausa del personal dentro del turno; se planifica para no dejar el mostrador sin atención.
Dosis: Cantidad de medicamento que se administra en cada toma o aplicación.

E

Escaneo de código de barras: Lectura del código del producto (EAN-13, UPC-A) para buscarlo y cobrarlo rápido.
Efectivo: El medio de pago dominante en la farmacia guatemalteca; el arqueo lo controla.
Expediente: Carpeta foliada con todos los documentos del trámite; se presenta completa o se rechaza.
Estacionalidad: Patrón de demanda que cambia según la época del año: lluvias, gripe, inicio de clases o fiestas.
Efecto adverso: Reacción no deseada de un medicamento, incluso administrado en la dosis correcta.

F

FEFO (First Expire, First Out): Método de despacho en el que el lote con la fecha de vencimiento más próxima se vende primero. En farmacia es la práctica estándar para reducir mermas por caducidad.
FEL: Factura Electrónica en Línea, el régimen de facturación electrónica de la SAT de Guatemala: emisión, transmisión, certificación y conservación electrónica de documentos tributarios.
Farmacias PROAM: Farmacias del Programa de Accesibilidad de Medicamentos (MSPAS), creado en 1997: medicamentos de bajo costo en establecimientos estatales.
Farmacia comunitaria: La farmacia de barrio o municipio, primer punto de contacto con el sistema de salud para la mayoría de guatemaltecos.
Factura: Documento que respalda una venta. En régimen FEL, es un DTE certificado por la SAT.
Farmacopea: Compendio oficial que establece la calidad, composición y métodos de análisis de los medicamentos y sus materias primas.
Faltante: Diferencia negativa entre el stock físico contado y el registrado; exige investigar la causa: venta sin registrar, robo o merma.
Fotosensible: Producto sensible a la luz; debe guardarse en su envase original o en un área protegida.
Forma farmacéutica: Presentación física del medicamento: tableta, cápsula, jarabe, crema, solución o inyectable.
Farmacovigilancia: Sistema de detección, registro y evaluación de las reacciones adversas a medicamentos.

G

Gasto de caja: Egreso del turno registrado con concepto y responsable, que no debe crear un falso faltante en el arqueo.
Genérico: Medicamento vendido por su principio activo, sin marca. En Guatemala es la opción de menor precio y mayor rotación.

H

Horario de atención: Horas del día en que la farmacia atiende clientes; define turnos, personal y el pico de demanda.

I

IVA: Impuesto al Valor Agregado. En Guatemala: 12% general, 5% reducida y 0% exenta.
ISR: Impuesto Sobre la Renta. El pequeño contribuyente está exento; el régimen general tributa sobre la renta imponible.
ISO: Impuesto de Solidaridad. El pequeño contribuyente está exento de este impuesto.
IVA pequeño contribuyente: En el régimen de pequeño contribuyente, el 5% sobre ingresos reemplaza al IVA tradicional.
Inspección sanitaria: Visita del MSPAS al establecimiento para verificar licencia, condiciones y trazabilidad.
Interacción: Efecto mutuo entre un medicamento y otro, o con alimentos, que puede aumentar, reducir o anular su acción.

K

Kardex: Registro cronológico de los movimientos de inventario: entradas, salidas y ajustes, con su valorización.

L

Lote: Unidad de mercadería producida en un mismo ciclo, identificada con código y fecha de vencimiento. Es la unidad que controla FEFO.
Licencia sanitaria: Autorización del MSPAS (DRCPFA) para operar un establecimiento farmacéutico. Vigencia de 5 años; trámite con formulario F-AS-f-01 y Norma Técnica 4-2011.
Libro de ventas (IVA): Registro mensual de las ventas con base gravada, IVA y totales, listo para el contador y la SAT.
Libro de control: Registro obligatorio para la dispensación de medicamentos controlados y recetas retenidas.

M

Medicamentos controlados: Estupefacientes y psicotrópicos regulados por el MSPAS: requieren autorización (formulario F-SI-c-01), receta autorizada y trazabilidad.
Merma: Pérdida de mercadería por vencimiento, rotura, robo o error. En farmacia, el vencimiento suele ser la mayor causa evitable.
Marca: Medicamento de laboratorio identificado por su nombre comercial. Suele tener precio mayor que el genérico del mismo activo.
MSPAS: Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de Guatemala. Regula establecimientos, medicamentos y su publicidad.
Medicamentos crónicos: Tratamientos de uso continuo (hipertensión, diabetes, colesterol). Son la demanda más estable de una farmacia.
Margen de utilidad: Diferencia entre el precio de venta y el costo, expresada en porcentaje. Se calcula como (venta − costo) ÷ venta.
Multi-sucursal: Operación de varias sucursales con inventario, caja y clientes consolidados bajo un mismo dueño.

N

NIT: Número de Identificación Tributaria de Guatemala. Identifica al emisor y al receptor en la factura.
Nota de crédito: Documento electrónico que anula o corrige una factura. En FEL se emite ante la SAT.

O

Offline-first: Diseño de software en el que el sistema funciona sin conexión y sincroniza cuando vuelve el internet. Clave para farmacias rurales.

P

PEPS: Primero en entrar, primero en salir. Aplicado a lotes en farmacia, suele coincidir con FEFO cuando los lotes entran en orden de vencimiento.
Pequeño contribuyente: Régimen simplificado de la SAT: paga 5% sobre ingresos brutos, exento de ISR e ISO, con un techo de ingresos anuales (Q500,285 en 2026).
Puntos de fidelidad: Programa de clientes identificados: ganan puntos por compras y los canjean, combinables con pago.
Principio activo: La sustancia que produce el efecto terapéutico. Es la clave que relaciona genéricos y marcas.
Presentación: Forma de venta de un medicamento: dosis y cantidad (ej. 400 mg · 20 tabletas). Define el precio por unidad, blister o caja.
POS / punto de venta: Sistema que registra ventas, cobra y descuenta inventario en el mostrador.
PWA: Aplicación web instalable en el celular sin pasar por tiendas. Forma común de operar un POS en tablet.
Pago mixto: Venta cobrada con más de un medio: parte efectivo, parte tarjeta o puntos.
Proveedor / droguería: Quien abastece la farmacia: droguerías y distribuidoras con factura, lote y vencimiento.
Punto de equilibrio: Nivel de ventas donde los ingresos cubren exactamente los costos. Por debajo, el negocio pierde.
Preparados magistrales: Medicamentos elaborados en la farmacia según una fórmula prescrita para un paciente específico.
Posología: Pauta de administración del medicamento: cuánto, cada cuánto tiempo y durante cuántos días.

R

RTU: Registro Tributario Unificado. Documento de la SAT que consolida la identificación tributaria del contribuyente.
Regente / director técnico: Profesional farmacéutico con colegiado activo e inscripción en RRHH del MSPAS que responde técnicamente por el establecimiento (Norma Técnica 23-2011).
Retiro de caja (cash drop): Depósito del exceso de efectivo a la caja fuerte a mitad del turno; reduce el efectivo a mano y el riesgo.
Receta médica: Prescripción del médico que habilita la dispensación de un medicamento. Algunos productos la exigen por normativa.
Receta retenida: Receta que la farmacia debe retener y registrar en libros de control para ciertos medicamentos regulados.
Rotación de inventario: Qué tan rápido se vende un producto. La rotación alta indica demanda; la baja, riesgo de vencimiento.
Repetir última compra: Acción del POS que reconstruye la compra anterior del cliente en un toque.
Recepción de mercadería: Entrada de compra con lote, vencimiento y costo; alimenta el kardex y el control de vencimientos.
Reposición / sugerencia de compra: Lista de productos bajo el stock mínimo, con la cantidad sugerida y el último proveedor.
Reporte de autoinspección: Formulario F-AS-c-03 que el solicitante llena y adjunta al expediente de licencia.
Régimen general: Régimen de la SAT con IVA (12%) y contabilidad completa; aplica sobre el techo de pequeño contribuyente.
Registro Tributario Unificado (documento): El RTU impreso o digital que acredita la identidad tributaria ante la SAT.
Recetario: Archivo de las recetas médicas dispensadas que la farmacia conserva ordenado para su control y revisión.
Rotación lenta: Producto que tarda en venderse: ocupa espacio y capital con riesgo de caducar antes de salir.

S

Stock mínimo / punto de reorden: Cantidad bajo la cual se recomienda reponer un producto. En farmacia evita el faltante del medicamento que el cliente busca.
SAT: Superintendencia de Administración Tributaria de Guatemala: administra el NIT, el RTU y el régimen FEL.
Saturación de mercado: Comparación de la densidad de farmacias de un municipio contra la de su departamento: alta, media o baja.
Sucursal: Cada local operativo de un negocio. En farmacia, cada sucursal tiene su caja, su inventario y su arqueo.
Sincronización: Proceso de subir las ventas offline al servidor cuando vuelve la red, sin duplicar registros.
Sustitución genérica: Oferta del genérico del mismo principio activo cuando la receta indica el de marca, cuando la normativa lo permite.
Surtido: Amplitud de referencias distintas que la farmacia ofrece al cliente; un surtido balanceado cubre la demanda sin inmovilizar capital.
Sobrante: Diferencia positiva entre el stock físico contado y el registrado; indica un ingreso no documentado o un error de registro.

T

Turno de caja: Período de trabajo del cajero, abierto con un efectivo inicial y cerrado con un arqueo.
Ticket de 80 mm: Comprobante térmico de caja, impreso en impresora de 80 mm — el estándar del mostrador.
Temporada alta: Época del año en que las ventas suben por encima del promedio; exige stock extra y personal reforzado.
Termolábil: Producto que pierde efectividad si se expone a temperaturas fuera del rango indicado por el fabricante.
Trazabilidad: Capacidad de seguir el historial completo de un medicamento: lote, vencimiento, entrada y venta.

V

Venta fraccionada: Venta por unidad, blister o caja con precio propio por presentación, común en farmacias de Guatemala.
Venta libre: Medicamento que se dispensa sin receta. El MSPAS mantiene criterios de venta libre (CVL).
Vademécum: Compendio de medicamentos con información de composición, dosis e indicaciones, usado como referencia rápida en el mostrador.
Vía de administración: Camino por el que entra el medicamento al cuerpo: oral, tópica, oftálmica, rectal o inyectable.

Dónde seguir leyendo

Índice del país: departamentos y municipios

Para navegar el análisis de mercado de cada municipio de Guatemala (población INE 2026, farmacias mapeadas, densidad e infraestructura de salud):

Glosario del negocio farmacéutico en Guatemala

A

B

C

D

E

F

G

H

I

K

L

M

N

O

P

R

S

T

V

Dónde seguir leyendo

Índice del país: departamentos y municipios

¿Tenés una farmacia en Guatemala?